Política de Troca e Devoluções
1. Direito de Arrependimento:
- Você tem 7 dias para desistir da compra após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Trocas:
- Produtos podem ser trocados em até 30 dias, desde que estejam em perfeitas condições e na embalagem original.
3. Devoluções:
- Reembolsamos o valor total para devoluções dentro do prazo de arrependimento. O reembolso será processado após a inspeção do produto devolvido.
4. Produtos Danificados:
- Se você receber um produto danificado, entre em contato imediatamente para que possamos providenciar a troca ou reembolso.
5. Extravio do Pedido:
- Em caso de extravio confirmado pela transportadora, você poderá optar pelo reenvio do produto (sujeito à disponibilidade em estoque) ou pelo reembolso total do valor pago.
6. Endereço Incorreto:
- Certifique-se de que o endereço de entrega está correto ao finalizar a compra. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a endereços incorretos fornecidos pelo cliente.
- Caso o pedido retorne ao nosso Centro de Distribuição devido a endereço incorreto, entraremos em contato para confirmar o endereço correto e reenviar o pedido. Custos adicionais de envio poderão ser aplicados.
7. Reembolso:
- O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra, após a confirmação e processamento da devolução.
- O prazo para o reembolso pode variar de acordo com o método de pagamento e a instituição financeira.
Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato: contato@sensicosmeticos.com
